Estimado cliente:
A continuación le informaremos de nuestro modo de operar y de las condiciones que MULTIMATICA puede ofrecerle como mayorista de consumibles informáticos:

Horario comercial:
Nuestro horario es el siguiente:
De lunes a jueves: Mañanas de 9:00 a 14:30 horas.
Tardes de 16:00 a 19:00 horas.
Viernes: Mañanas de 9:00 a 15:00 horas.
Tardes de 16:00 a 19:00 horas.

Atención comercial:
MULTIMATICA está formada por un amplio equipo humano con más de 10 años de experiencia en el sector. Nuestro principal objetivo es la atención personalizada para cubrir todas las necesidades de nuestros clientes. Para ello tendrá a su deposición un comercial de nuestro equipo que le conocerá y se adaptará en cada momento sus necesidades.

Pedidos:
Ponemos a su servicio varias opciones para tramitar un pedido, de modo que pueda elegir la que más le convenga:
-Telefónicamente, llamando al 913270852 o directamente al comercial que tenga designado
-Vía Fax enviando el pedido al 912403029.
-Por e-mail a la dirección facilitada por su comercial.
-A través de nuestra página Web : http://www.multimatica.com


Recogida ó Envío:
Le ofrecemos todas las soluciones que están a nuestro alcance para que reciba su pedido en el menor tiempo posible.
-Recogida en Tienda (dentro de nuestro horario comercial).
-Entrega en el día, si realiza el pedido antes de las 13:00 horas (solo para la Comunidad de Madrid).
-Entrega en 24h en la Península Ibérica (Islas Baleares y Canarias).
-Portes gratuitos si su pedido supera los 300¤.


Formas de Pago:
Financiación:
Siempre que nuestra aseguradora nos conceda clasificación crediticia positiva y analizando la previsión de compras, podemos ofrecerle un plazo máximo de 60 días fecha factura para abonar la misma. MULTIMATICA se hará cargo de los gastos financieros que esto suponga para facilitarle la incorporación como cliente.
Contado:
En caso de que el resultado de la clasificación crediticia es negativo, podrá realizar los pagos en efectivo, a través de transferencia bancaria o ingreso en las cuentas mas abajo indicadas:
CAIXA CATALUNYA: 2013 0685 48 0200520098
BANCO POPULAR: 0075 5933 09 0500014304
LA CAIXA: 2100 4065 19 2200005565


Devoluciones:
Contamos con un departamento técnico para darle solución a cualquier incidencia de manera rápida y eficaz. Tan solo debe hacernos llegar el documento "solicitud de RMA" debidamente cumplimentado y la devolución será tramitada en el menor tiempo posible..